Aeroporti Accessibili
Il Regolamento (CE) n. 1107/2006 tutela i diritti dei passeggeri con disabilità e a ridotta mobilità (PRM) in tutti gli aeroporti dell’Unione europea, al fine di garantire la piena accessibilità al trasporto aereo e un servizio di assistenza adeguato alle esigenze del passeggero, gratuito e senza discriminazioni.
In Italia l’Organismo responsabile dell’attuazione delle misure del Regolamento (CE) n. 1107/2006 è l’ENAC.
Come richiedere l'assistenza
È importante prenotificare il servizio di assistenza alla compagnia aerea, all’agenzia di viaggio o al tour operator al momento della prenotazione o acquisto del biglietto o, al più tardi, entro 48 ore dall’orario di partenza del volo.
Al momento della prenotifica è consigliato segnalare anche l’eventuale trasporto di apparecchi medici e ausili per la mobilità, per consentire all’aeroporto e al vettore aereo di soddisfare al meglio le necessità del passeggero.
La Compagnia aerea trasmetterà la richiesta a tutti gli aeroporti previsti dall’itinerario di viaggio.
Richiedi l’assistenza consapevolmente e responsabilmente perché:
La mancata richiesta o la richiesta in ritardo dell’assistenza del servizio potrebbero comportare maggiori tempi di attesa in aeroporto.
La richiesta anticipata dell’assistenza è fondamentale per permettere all’aeroporto e alla compagnia aerea di predisporre al meglio il servizio in tutte le fasi del viaggio.
Senza la richiesta anticipata dell’assistenza si rischia di compromettere il servizio dei passeggeri che lo hanno chiesto con regolare preavviso.
Tempi e modalità di presentazione in aeroporto
Si raccomanda ai passeggeri che necessitano di assistenza di presentarsi in aeroporto con sufficiente anticipo rispetto all’orario di partenza del volo indicato nel biglietto aereo.
Per conoscere i tempi di presentazione in aeroporto, nonché le distanze e i tempi di percorrenza per coloro che preferissero raggiungere il gate in autonomia, i viaggiatori sono invitati a consultare i siti ufficiali degli aeroporti di arrivo e destinazione.
Di seguito è disponibile l’elenco degli scali italiani per accedere alle rispettive pagine web.
Tipologie di assistenza
Sedia a ruote fino all'uscita d'imbarco
Passeggero che può camminare autonomamente all’interno dell’aeromobile nonché scendere e salire le scale, ma che ha bisogno di una sedia a ruote o di altro mezzo di trasporto per spostarsi per lunghi tratti all’interno dell’aerostazione.
Sedia a ruote fino all'interno dell'aeromobile
Passeggero che può camminare autonomamente all’interno dell’aeromobile, ma che non può scendere o salire le scale e che ha bisogno di una sedia a ruote o di altro mezzo di trasporto per spostarsi all’interno dell’aerostazione.
Sedia e ruote per passeggero che non deambula
Passeggero non deambulante, che può viaggiare con la propria sedia a ruote e necessita di assistenza dal momento dell’arrivo in aeroporto, durante tutte le fasi di imbarco e sbarco del volo, inclusa la permanenza a bordo dell’aereo e fino al termine del volo e all’arrivo a destinazione.
Disabilità uditiva
Passeggero con limitazioni parziali o totali nell’udito e nella comunicazione verbale.
Disabilità visiva
Passeggero con limitazioni parziali o totali nella vista.
Disabilità intellettiva / Relazionale
Passeggero con limitazioni cognitive, nell’intelletto e comportamentali. Il passeggero affetto da disabilità di tipo intellettuale o dello sviluppo cognitivo, in base al tipo di assistenza richiesta ed al grado di autonomia può viaggiare da solo o accompagnato.
È necessario il certificato (verifica qui il FAC SIMILE) di uno specialista neurologo / psichiatra / neuro psichiatra che attesti l’idoneità psico-fisica ad affrontare il viaggio in aereo e l’eventuale necessità di un accompagnatore.
Passeggeri con obesità
Se ritieni che il tuo posto in economy class non sia sufficiente a garantire il tuo comfort, puoi valutare l’acquisto di un posto in una classe superiore (se disponibile) o di un ulteriore posto libero adiacente. Su taluni aeromobili il bracciolo tra i sedili potrebbe non essere interamente retrattile.
Le dimensioni delle sedute variano a seconda del tipo di aeromobile e della classe di viaggio. Per saperne di più, ti invitiamo a verificare, in fase di prenotazione, la soluzione più adatta alle tue esigenze. ITA Airways si riserva di poter apportare variazioni all’impiego dell’aeromobile previsto per la tratta per ragioni operative.